Un problème technique dans votre logement ? Une réparation à faire ? Le contrat Multiservices de PATRIMOINE est là pour vous !
Qu’est-ce que le contrat d’entretien Multiservices ?
Pour votre confort et votre bien-être, PATRIMOINE met à votre disposition un logement de qualité. Pour votre confort, il est important de bien l'entretenir. Cela commence par vous, mais vous n'êtes pas seul : PATRIMOINE vous accompagne.
Afin de maintenir facilement votre logement en bon état, vous bénéficiez du contrat d’entretien Multiservices, aussi appelé TCE (« tous corps d’état »).
Une prise défectueuse ? Un robinet qui fuit ? Une poignée à changer ? Contactez votre société de maintenance. Celle-ci interviendra à votre demande, dans les meilleurs délais et sans frais supplémentaire. En cas de problème technique dans les parties communes, prévenez votre Responsable Clientèle.
Quelle société de maintenance contacter ?
- Si votre logement est rattaché à l’Agence Rive Droite (située à Balma) ou à l'Agence Languedoc (située à Montpellier)
- Contactez la société LOGISTA Hometech au 05 67 92 38 38
- Si votre logement est rattaché à l’Agence Rive Gauche (située à Toulouse - Bellefontaine)
- Contactez la société CGMI au 05 34 50 55 51
- Si votre logement est rattaché à l'Agence Toulouse Centre (située rue de l'Etoile)
- Contactez la société IDEX au 05 31 51 02 61
Quelles sont les réparations prises en charge ?
Cuisine
- Réfection des joints d’étanchéité
- Entretien et débouchage des canalisations
- Suppression des fuites sur alimentations apparentes
- Vérification du robinet d’arrêt de gaz
- Nettoyage et remplacement* des grilles de bouche d’aération
- Réparation ou remplacement* des fermetures des placards et meubles sous évier
- Remplacement des siphons et trop-pleins
- Entretien ou remplacement* de la robinetterie
- Entretien de tous les appareils individuels de production d'eau chaude et de chauffage
Salle de bains
- Maintien de la bonne fixation des appareils sanitaires
- Entretien ou remplacement* du mécanisme de chasse d’eau
- Entretien et réfection des trappes d’accès au siphon de baignoire
- Entretien ou remplacement* des clapets bonde
- Entretien ou remplacement* de la douchette (support et flexible)
- Réfection des joints d'étanchéité
- Remplacement des siphons et trop-pleins
- Nettoyage et remplacement* des grilles de bouche d'aération
- Entretien ou remplacement* du mécanisme de vidage
- Entretien ou remplacement* de la robinetterie
Séjour et chambres
- Contrôle et remplacement* de la sonnerie électrique de la porte d’entrée
- Contrôle du tableau électrique général
- Entretien ou remplacement* des douilles et porte-fusibles
- Entretien ou remplacement* des interrupteurs et prises de courant
- Remplacement* des douilles défectueuses (le changement d’ampoules n’est pas compris)
- Vérification des convecteurs électriques
- Entretien et réparation des portes palières et intérieures
- Entretien ou remplacement* des serrures, boutons et poignées de portes
- Fixation ou remplacement* des barres de seuil et butées de portes
- Fixation des plinthes
- Réglage ou remplacement* des sangles des enrouleurs ou des câbles guides des stores
- Remplacement* des crémones et/ou espagnolettes
- Test du Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée (DAAF)
* Remplacement si nécessaire
La visite annuelle d’entretien
Le contrat d’entretien Multiservices inclut une visite de contrôle de votre logement et de ses installations. Cette visite est obligatoire, et permet de détecter et d’anticiper d’éventuels problèmes sur les points suivants :
- Electricité
- Plomberie, sanitaire, robinetterie
- Robinets et flexibles gaz
- Systèmes d’aération, VMC
- Chauffage
- Menuiserie, quincaillerie, serrurerie
La visite annuelle inclut l'entretien de tous les appareils individuels de production d'eau chaude et de chauffage.
Quand la visite a-t-elle lieu ?
Chaque année, votre société de maintenance vous propose par courrier ou SMS un rendez-vous pour la visite annuelle d’entretien de votre logement. Une fois cette date fixée, prenez vos dispositions pour que les techniciens puissent accéder librement à votre logement. Faites-leur bon accueil, et n’hésitez pas à leur signaler les problèmes que vous avez observés.
A la fin de la visite, le technicien appose sur le tableau électrique un autocollant avec la date de la visite. Regardez votre tableau électrique : si la dernière visite remonte à plus d’un an, contactez votre service locataire dédié : PATRIMOINE ACCESS 05 87 13 10 00.
Quelques conseils utiles pour l’entretien de votre logement
- Signalez les fuites (robinets, chasse d’eau...) car elles augmentent considérablement votre facture et peuvent provoquer des dégâts des eaux.
- Ne percez pas les fenêtres et les encadrements.
- Ne bouchez aucune grille de ventilation, il y aurait des risques de condensation.
- L’installation de chauffage et chauffe-eau est réservée à des professionnels. N’intervenez pas sur ces installations.
