PATRIMOINE vous présente les 4 valeurs qui fédèrent ses équipes et guident son action pour garantir la meilleure « réponse Logement » aux territoires, la meilleure qualité de service à ses clients locataires, la meilleure relation avec ses partenaires.
Engagement et Esprit d’équipe
L’ensemble de l’équipe de PATRIMOINE est conscient de sa mission sociale et de la nécessité, pour accompagner des parcours de vie autant que des parcours résidentiels, de travailler ensemble quel que soit le métier que l’on exerce au sein de l’entreprise.
Cela se traduit par :
- Le respect de nos engagements et l’atteinte collective et individuelle de nos objectifs.
- La recherche permanente du développement de nos activités, tous les membres du personnel étant des ambassadeurs actifs de PATRIMOINE.
- La construction de relations avec nos partenaires dans la transparence, la confiance mais aussi la durée car nous nous investissons dans une action solide dans le temps.
Compétence et Qualité de Service
PATRIMOINE réunit des équipes de grande qualité, autonomes et des compétences dans l’ensemble de ses métiers : gestion locative et accompagnement social, construction neuve de logements familiaux, d’accession ou de structures d’hébergement, entretien et valorisation du patrimoine, environnement, services « supports », direction…
Cela se traduit par :
- Des savoir-faire éprouvés pour la réussite durable de nos projets. Nous développons nos compétences, évaluons nos pratiques professionnelles pour progresser dans l’ensemble de nos métiers.
- Une implication large dans le monde professionnel du logement, de l’immobilier mais aussi dans la vie de la Cité.
- L’amélioration en continu de la qualité de nos logements et du service rendu en vue d’accompagner et de faciliter la tranquillité, et, tout simplement la vie de nos locataires.
- L’assurance d’un suivi personnalisé et adapté de chacun de nos clients.
Responsabilité Sociale et Solidarité
Nous sommes conscients du rôle que nous jouons dans les équilibres sociaux dont les deux piliers sont l’emploi et le logement. Nous mettons en œuvre cette idée tant en interne que vis-à-vis des locataires et de l’ensemble de nos partenaires. Nous nous inscrivons dans un cycle bien compris : évolution de la vie, évolution des besoins, évolution du logement.
Cela se traduit par :
- Un habitat accessible à tous les stades de la vie.
- Une écoute et des réponses pour les locataires en difficulté dans leur parcours.
- Un véritable investissement dans le tissu économique local, ce qui représente un soutien en faveur de l’emploi dès l'insertion.
- Une culture environnementale qui allie l’expérience technique autant que le bon sens économique et surtout la qualité de l’habitat. Cela concerne nos salariés, nos locataires et nos partenaires.
Innovation Technique et Sociale
Nous pensons le logement social au centre des avancées techniques et de la nécessité de nouvelles relations dans la société d’aujourd’hui.
Cela se traduit par :
- Le développement de nouveaux services pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle.
- De nouveaux concepts de logement, mettant en œuvre des innovations techniques pour optimiser les processus de construction, et réduire les dépenses, notamment énergétiques.
- Une écoute active de notre environnement pour en mesurer les évolutions et nous adapter en permanence. Nous recherchons ainsi des solutions sur mesure mais économes.
- La recherche permanente du meilleur équilibre dans nos relations sociales.
